Мебельщики возвращаются в офлайн: зачем онлайн-гиганты строят шоурумы

Опубликовано: 05.01.2026

Крупные игроки рынка, сделавшие себе имя на интернет-продажах, один за другим заявляют об открытии масштабных физических магазинов. Трендом последних стал переход к формату «интерьерных выставок», где покупатель может не просто увидеть товар, а буквально «пожить» в нем перед покупкой.

Мебель «Нонтон»

Питерская история: «Нонтон» уходит в интерьеры

Российский онлайн-гипермаркет мебели «Нонтон» запустил свой флагманский магазин в петербургском ТЦ «Кубатура» еще в 2024 году.

На площади 7 400 кв. метров разместились десятки готовых интерьерных решений. В гипермаркете «Нонтон для дома» покупателей ждет:

большой выбор мебели и декора для любого стиля;
кафе;
детская игровая комната.

После обкатки формата «Нонтон» готов масштабировать опыт.

Что в Беларуси: «21vek.by» меняет фокус

Аналогичные процессы наблюдаются и в Беларуси. Крупнейший онлайн-ритейлер страны 21vek.by, сделал шаг в сторону сегмента Home & Deco.

В новом минском ТЦ «Червенский» открылось пространство «21vek.by ДОМ». На площади 2 700 кв. метров реализована концепция капсульных решений: готовые варианты обустройства комнат, где мебель гармонично объединена с бытовой техникой из ассортимента ритейлера. Стратегия компании проста: объединить преимущества двух офлайн- и онлайн-продажи.

Почему офлайн снова в тренде

Эксперты рынка выделяют несколько причин, по которым мебель «выходит» на реальные торговые площади:

Тактильный опыт. Мебель — сложный товар. Покупателю важно почувствовать фактуру ткани, оценить жесткость матраса и реальный оттенок фасадов при дневном свете.
Возможность выбора. Готовые интерьерные «капсулы» снимают с потребителя задачу дизайнера, показывая, как вещи сочетаются друг с другом.
Доверие и лояльность. Наличие крупного физического объекта повышает статус бренда и дает клиенту ощущение надежности.

Переход лидеров онлайн-рынка в физическое пространство подтверждает: будущее ретейла — в омниканальности. Выигрывает тот, кто дает клиенту возможность начать покупку в смартфоне, а закончить ее на удобном диване в центре торгового зала.