Никита
02.08.2022
★★★★★
Ужасно
Достоинства: всё в срок
Недостатки: 1. Плохое качество
2. Свинское отношение к клиенту
3. Юридические ухищрения
4. Скрытая стоимость
5. Явное желание обмануть и наживиться
Комментарий: Заказал кухню. На стадии планирования всё ок. Дизайнер, замерщики, приехали, посмотрели, всё сделали всё отлично. Привезли всё что нужно в срок.
На следующий день приехал монтажник и начал монтаж.
Выяснилось, что вывести вытяжку в шахту не возможно в принципе, потому что отверстие в стене находится сильно перед фасадом и вытащить туда трубу нельзя. Я позвонил менеджеру - мне чётко объяснили, что я иду нахер, потому что это не их дело смотреть куда они кухню монтируют. Их дело - это кухню привезти и будь что будет. И вообще, я подписал чертежи после обмера, так что не должен выпендриваться.
Естественно я подписал чертежи после обмера. Как могло быть иначе? Я должен был перемерить всё за обмерщиком? Зачем тогда вообще нужны обмерщики?
Дальше мне позвонил обмерщик, попытался убедить меня, что я не прав и должен был заметить всё сам.
Потом мне позвонил некто Иван - главный инженер, который пытался мне донести, что за монтаж коробов под вытяжку ответственен прораб, который делал остальные ремонтные работы. Что нужно было заложить короба в подвесной потолок ещё на этапе черновых работ.
Всё бы ничего, но я заключил договор с компанией ещё до начала черновых работ, как раз чтобы точно заранее мне сказали, что нужно сделать. Но мне тогда сказали, что я должен закончить отделку, чтобы они могли произвести обмеры и больше ничего.
То есть они откровенно просрали этот момент и пытаются меня убедить, что виноват я.
Монтажник посоветовал забить и ставить угольный фильтр на вытяжку. Как я и решил поступить.
Когда монтаж был закончен, я обнаружил разные зазоры сверху и снизу двери холодильника. Разница в несколько миллиметров, но зазор выглядит мерзко. С ним ничего не поделаешь, заключил монтажник, ведь дело в том, что сам фасад двери изогнутый. Ну и я уже по привычке сходил нахер в виду того, что такие замечательные щели в пределах допуска.
Точно такая же проблема есть и в самих фасадах верхних шкафов - разные зазоры, которые нельзя отрегулировать. Потому что сами фасады не правильных размеров.
В момент рассчёта с монтажником я попытался узнать, где документы по монтажу. И оказалось, что его тут нет. Монтажника тут нет. Кухни модуль юридически НЕ ВЫПОЛНЯЮТ МОНТАЖ - это прописано в договоре. Они дила мои контакты мастеру, с которым я сам должен рассчитаться. А мастер ничего не знает о том, что мне нужен какой-то договор. Мастер хочет деньги и уйти. То есть если что-то пойдёт не так, то они спокойно пошлют меня нахер, ведь проблема из-за монтажа. А монтаж, юридически, выполнен мной. Здорово они устроились, правда? И естественно, это в договоре есть, но максимально скрытно.
Так же скрытно, как и стоимость монтажа. Общая стоимость монтажа кухни - 600р. Этого в договоре нет. Это есть в каком-то из приложений, и естественно, нигде это не прописано цифрой. Всё как надо. Монтаж = определённый процент от стоимости кухни + X за врезку того + Y за установку такой техники и тд. То есть всё скрывается максимально возможным образом. Скрывается так, чтобы ты ничего не заметил, чтобы ты купил кухню, а потом крайне удивился, сколько ты должен заплатить.
А юридически они везде прикрыты - это правда. Юридически я всё подписал. Я сам на всё согласился и сам во всём виноват. Юридически да. Но с точки зрения сервиса - это свинство. Полное свинство. Естественно, я сам виноват, что не отдал свой договор юристам и не попросил их пересчитать с точностью до копейки все сметы. А ещё виноват в том, что не знаю как заниматься монтажом кухонь и сам не продумал как и в каком порядке должен всё ставить. А ещё я виноват в том, что я не обмерщик и не проводил все обмеры самостоятельно.
Сотрудничать с ними крайне не советую. Если бы сразу знал, что будет такая чушь, переплатил бы в 2 раза и сделал бы всё хорошо. Вам так сделать и советую.
Андрей
01.11.2021
★★★★★
Хорошо
Достоинства: качество, сроки, работа менеджера
Недостатки: Неудобное время работы склада
Комментарий: Благодарю за скорость и красивую кухню. К доставке , упаковке и сборке также претензий нет. Спасибо за работу!
Евгения
01.11.2021
★★★★★
Отлично
Достоинства: Цена, качество
Недостатки: Не обнаружила
Комментарий: Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность за работу вашей команде ! Вы оправдали наше доверие и ожидания
Ольга
14.09.2021
★★★★★
Отлично
Достоинства: Проект, цена
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо большое Дарье Близнец за консультацию и прорисовку проекта. Все достаточно быстро, понятно и доступно. Дизайнер нас приняла без записи, показала все материалы, подобрала самый оптимальный по нашим желанием. И что самое важное - никак не могли придумать оптимальную организацию кухни, с учетом того, что имеется дизайн проект. Здесь даже вопросов не возникло и полностью удовлетворило наши запросы)!
