«Мемные видео не принесут клиентов». СММ-маркетолог рассказывает, как мебельщику вести соцсети и не потеряться среди конкурентов

Опубликовано: 24.04.2025, Просмотров: 1188

Поговорили с Мариной Мороз, действующим СММ-маркетологом с опытом работы более 4-х лет о том, в какие соцсети стоит выходить в 2025 году, если вы работаете в Беларуси и как работать без СММщика.

Нужны ли мебельщикам и тем, кто занимается изготовлением мебели под заказ соцсети

В 2025 году соцсети — самый популярный способ времяпровождения аудитории. Здесь люди закрывают свои потребности в общении, зрелищах, покупке товаров и услуг. В чем преимущество продажи товаров в соцсетях перед офлайн-магазинами и маркетплейсами? Это возможность:

Длительного контакта с потенциальным покупателем. Человек присматривается к вашему товару в течение нескольких недель или даже месяцев. Видит все преимущества товара: модельный ряд, материалы, варианты использования. Так формируется доверие. В итоге человек принимает решение о покупке.
Прогрева аудитории, которая еще не знает, что конкретно хочет приобрести и ищет альтернативные варианты. Например: у девушки есть потребность куда-то складывать свои украшения, чтобы это было удобно и красиво. Она еще не знает, что именно хочет — сундучок для украшений из магазина низких цен, удобные вешалки, на которые можно повесить браслеты и ожерелья или новый комод с продуманными удобными полочками под украшения.

В своем контенте (постах, рилс, сторис) вы имеете возможность показать преимущества товара перед альтернативными вариантами. Таким образом, вы привлекаете не только клиентов прямых конкурентов, продающих комоды с полками для украшений, но и покупателей из смежных категорий.

Совершать эмоциональные, импульсивные покупки. Увидела столик, который идеально вписывается в интерьер. Захотелось, загорелось — написала в Директ и тут же купила.
Продавать с помощью личного бренда. Люди проникаются доверием к конкретной личности или бренду и хотят покупать именно у него. Становятся «адвокатами» бренда и охотно рекомендуют его своим знакомым.

Куда следует идти в 2025 году, какие платформы и форматы выбрать мебельщику

Если вы продаете свой товар на белорусскую аудиторию (доставка только по РБ или локально по одному городу), то самыми популярными соцсетями являются Instagram
и TikTok.

Я бы рекомендовала начать с этих соцсетей и на первых этапах не тратить ресурсы на то, чтобы присутствовать «везде и сразу».

Instagram — отличная структурированная площадка для продаж товара. Ее интерфейс дает возможность выстраивать личный бренд компании (собственника) через сторис, посты, рилс. В аккаунте можно:

структурировать модельный ряд товаров с помощью папок сохраненных сторис, закрепленных постов, прикрепить ссылку на сайт или интернет-магазин;
делать обзоры мебели, всех этапов процесса изготовления, доставки, коммуникации с клиентом в видео-формате;
развивать доверие к собственнику бизнеса или компании с помощью сторис, рилс, прямых эфиров;
выстраивать воронки продаж через контент (посты, рилс, сторис).

Instagram — визуальная площадка. Очень важно хорошее качество съемки фото и видео. Без фанатизма конечно, но желательно, чтобы модель телефона на который вы будете снимать была не пятилетней давности.

Вторая площадка — это TikTok. Там меньше возможностей для прямых продаж и удобнее перенаправить покупателя на сайт или в Instagram. Но в соцсети больше возможностей для органического (бесплатного) набора аудитории.

В TikTok важнее не визуальная привлекательность вашей страницы, а создание простых разговорных роликов, ответы на вопросы аудитории, отслеживание трендов и использование их, обзоры товаров и процесс работы. Недавно появилось возможность запускать таргетированную рекламу для тех, кто не готов ждать органического роста.

Работают ли мемы в соцсетях или нужен только экспертный контент? Как соблюдать баланс

Мемы работают. Они нужны, чтобы расслабиться и посмеяться, узнать себя в какой-то ситуации, переслать другу, чтобы вместе поднять настроение.

Но нередки случаи, когда на видео с мемом сто тысяч просмотров и ноль подписок в профиле. Аудитория с мема заходит в аккаунт, не видит больше ничего смешного и не подписывается.

Поэтому постарайтесь постить мемы, которые подходят под тему вашего аккаунта. Адаптируйте их под свою нишу, это кратно увеличивает шансы того, что аудитория все же подпишется и заинтересуется вашим товаром.

Экспертный контент — обзоры товара, процесс изготовления, советы, кейсы использования, отзывы покупателей, — набирают меньший охват, но привлекают целевую аудиторию, которой интересен ваш товар.

Баланс очевиден:

Создавайте больше экспертного контента, который заинтересует целевую аудиторию и побудит ее к покупке.
Разнообразьте контент и увеличивайте охват аудитории с помощью веселых видео с мемами или без них.

Как определить, когда нужен СММ-менеджер. Например, у мебельщика доход 3000-4000 BYN в месяц, стоит ли нанимать специалиста

Здесь вы должны честно ответить, что на данном этапе для вас ценнее: деньги или время. Услуги опытного СММ-специалист в Минске стоят от 1200 BYN.

Готовы ли отдавать 40% своей прибыли на оплату работы специалиста? Потянете? Не впадете в отчаяние через месяц-два, когда зарплату уже платите, а результаты еще не очевидны, поскольку выстраивание и внедрение маркетинговой стратегии достаточно длительный процесс, который не дает мгновенных результатов.

Нужно время (эффективность стратегии считывается через 2-3 месяца после начала работы).

На первых этапах я рекомендую самостоятельно освоить базу СММ:

Упаковать аккаунт, провести анализ целевой аудитории и конкурентов, сформировать понятную продуктовую линейку, продумать систему лояльности для клиентов, заполнить блог фото- и видеоконтентом, научиться вести сторис, быстро и грамотно продавать в Директ.
Попробовать запустить таргетированную рекламу на кнопку «Продвигать» в самом Instagram (это несложно). В товарных нишах таргетированная реклама очень хорошо работает.

Если все перечисленное для вас пока еще кажется «темным лесом» можно взять разовую консультацию у СММ-специалиста или пройти небольшое обучение по основам СММ, маркетингу, продажам.

Где искать идеи для контента, если мебельщик сам, без помощника

Подпишитесь на крупные аккаунты конкурентов (конкуренты-вдохновители). Регулярно смотрите и анализируйте их контент. Берите идеи для своих постов, рилсов, продаж, акций.

Важно! Не списывайте все точь-в-точь, а вдохновляйтесь и адаптируйте идеи под себя.

В поиске Instagram/TikTok вбейте запрос «мебель», «шкаф-купе», «журнальный столик» (все что вы продаете) и во вкладке «Для вас» посмотрите все рилсы/посты, которые набрали больше всего просмотров.

Подписывайтесь на СММ-специалистов, маркетологов, которые активно ведут свои аккаунты и внимательно следите за контентом. Это люди, которые первыми узнают новинки и тренды в соцсетях, постоянно учатся, повышают квалификацию в своей сфере и делятся знаниями со своими подписчиками.

Проходите обучения, марафоны, челленджи по соцсетям. Обычно там масса мотивации, идей и инсайтов.

Топ-5 советов от СММ-специалиста: что делать прямо сейчас

1. Просто начните. На отработку навыка ведения аккаунта требуется время. Не важно начнете вы это до того, как будете полностью «подкованы» или пока еще многого не знаете. Месяц, два или три вам потребуется, чтобы втянуться в процесс, понять алгоритмы, научиться спокойно выходить в сторис, делать простейший монтаж роликов, писать посты. Не теряйте время — начинайте сегодня.

2. Упакуйте аккаунт. Без грамотной упаковки блога все остальные шаги — слив времени и денег. Это фундамент.

3. Создайте понятную продуктовую линейку, чтобы аудитории было понятно, какие товары у вас можно приобрести, их характеристики, стоимость, условия доставки и гарантии. Если нет возможности подсоединить сайт, можно сделать это у себя в закрепленных постах и сохраненных сторис.

4. Чтобы покупали — нужно продавать. Продавайте свой товар:

Рассказывайте какие потребности он закрывает. Люди покупают не шкаф-купе, а удобное хранение вещей, порядок и комфорт в доме.
Закрывайте возражения и страхи аудитории: шкаф не развалится, потому что у нас качественные материалы, у которых срок эксплуатации 20 лет. Вы еще передадите шкаф по наследству своим внукам.
Выстраивайте воронки продаж с постов и рилс. Давайте не просто текст в описании, а приглашайте аудиторию перейти в сохраненные сторис, где вы рассказываете о других моделях или о материалах, которые используете в работе. Таким образом вы сможете больше рассказать о своих продуктах, вызвать интерес и доверие покупателей.

5. Набирайте аудиторию. Когда вы уже упакуете аккаунт, создадите понятную продуктовую линейку, простроите «путь клиента» через контент и воронки продаж, научитесь закрывать возражения и продавать в Директе — начинайте продвигать аккаунт. Запускайте таргетированную рекламу, закупайте рекламу в местных пабликах, у блогеров. Делайте интересные коллаборации со смежными нишами (например, совместный прямой эфир с дизайнером интерьера).

Помните, что больше целевой аудитории — больше продаж.

Читайте также